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雙11還玩價格戰?杭州大悅城大打體驗“王牌”,玩得不一樣!
【來源:中購聯 時間:2018/11/14 11:19:33 字體:

核心
提示

杭州大悅城以現階段城市中產階級的消費升級和體驗升級為重點,通過其特有的體驗業態大打王牌,打破了市場折扣競爭的僵局。

在剛剛結束的2018雙11促銷狂歡中,淘寶雙11成交額達2135億元,再次刷新歷史紀錄,實現了全新的突破。反觀線下實體商業,也不約而同地湊著雙11的熱鬧,大打價格戰和促銷戰,試圖從全民狂歡的剁手趴中分一杯羹。而剛剛開業不足3個月的杭州大悅城,卻迎來了不太一樣的雙11首秀。那么,以場景化和體驗感而聞名的她,是如何在有電商之都之稱的杭州脫穎而出的呢?

杭州大悅城以現階段城市中產階級的消費升級和體驗升級為重點,通過其特有的體驗業態大打王牌,打破了市場折扣競爭的僵局,此次雙11更與電商平臺—支付寶口碑跨界合作,邀請人氣明星黃明昊、王菊共同開啟一場雙11狂歡體驗趴。當天,杭州大悅城單日客流環比增長58.8%,銷售增長199.8%,提袋率高達65%,繼開業交上亮眼成績單之后再次刷新銷售業績!

體驗業態火力全開  客流引擎紅利顯現

又是一年雙11,除了在家刷單剁手,還有沒有別的玩法?

今年雙11期間,杭州大悅城憑借著差異化的體驗業態,在杭州實體商業中異軍突起,占比約30%的體驗業態更是成為此次的吸客引擎。其中以風洞飛行、室內潛水、未來動物城、室內滑雪、BONA影城為代表的特色體驗業態集中發力,頗有些人無我有的架勢,著實讓杭州的消費者感受到了新零售雙11的消費新體驗。

飛行家風洞為勇敢的小朋友打開飛行世界

雪樂山室內滑雪體驗冰雪的刺激


加拿大水適能潛水感受海洋的魅力

位于大悅城L5的未來動物城當日推出了親子特惠套票,開門一小時內便迎來了客流高峰,雙11當日共接待近5000人次,刷新歷史客流紀錄,單日門票收入近70萬。飛行家風洞、室內滑雪等眾多新奇的體驗業態也讓許多愛好刺激的年輕消費者慕名而來,雙11期間8樓以體驗業態為核心的泛娛樂空間共接待消費者超1.5萬人次,商戶銷售環比增長超200%

B5電競館迎來游戲迷打卡

樂體健身成為健康運動的新選擇

未來動物城深受親子家庭的喜愛

博納影城以法國風情小鎮景觀引來眾多消費者前來打卡,BONA ONE、X臨境廳、X三面屏廳、兒童主題廳更是給雙11期間的觀影帶來了別樣選擇。雙11又逢周末,健身房成為了年輕人邊剁手邊療傷的好去處,位于場內8樓的樂體健身迎來了開業以來首個體驗高峰,銷售也實現新一輪爆紅,新開卡人數超1000人次

博納影城帶來最佳觀影體驗

“杭州大悅城豐富多彩的體驗業態和社群活動,改變了以往購物中心雙11折扣促銷的單一模式,可以讓眾多的年輕消費者在此長時間逗留,實現隨機消費,從而形成強大的吸客能力。”杭州大悅城總經理陳羿同提到。

夜幕降臨,杭州大悅城特有的4D激光水秀更是精彩加磅,可噴火、可造浪,開啟一場視覺的震撼體驗,讓大悅城的雙11更加動感迷人。



4D激光水秀動感上演

體驗業態和場景化的體驗在滿足中產客群一站式社交、娛樂、休閑的同時,也行形成了較強的消費向心力,為杭州大悅城場內的零售和餐飲業態輸送了源源不斷的客流,實現了零售、餐飲業績上的雙豐收。

據悉,雙11當天,杭州大悅城零售店鋪銷售業績環比提升238%,其中ADIDAS、EVISU、UR、H's、全棉時代、Tot Guard、Tartine et chocolat、westlink&funlink、ZAOZUO造作、三只松鼠,UNIKCY等數十家零售品牌雙11業績實現新突破。



餐飲方面,以餐飲為核心的6、7樓整體銷售環比增長超110%,其中泰餐王牌SIMPLY THAI尚品天泰、廈門菜代表榮先森、網紅酸菜魚品牌太二等依舊保持較高人氣,曼哈頓魚市、西貝、江戶前壽司、皮皮先生、云南云彩泥、非常成都等20家商戶銷售平均增幅超130%,最高增幅達280%


“杭州大悅城此次以體驗業態作為殺手锏,吸引客流到店,實現了全業態的銷售轉化,是體驗經濟的一次成功實踐”,陳羿同說到“也給我們未來的嘗試提供了豐富的經驗”。

聯手電商平臺口碑   打造雙11全民狂歡趴

打通流量,占據平臺,擁抱線上紅利,則是大悅城一貫以來的打法。口碑作為阿里旗下專注于本地生活服務平臺,今年第一次將雙11活動的主場狂歡落在杭州,選定杭州大悅城。

當天邀請到綜藝《完美的餐廳》中的超人氣偶像黃明昊、王菊親臨杭州大悅城,與粉絲開啟一場零距離互動的體驗趴。愛豆驚喜駕到現場大秀廚藝,粉絲偶像一起做菜,高頻的互動打破明星的熒幕距離感,將當天的活動推向高潮。





雙11期間,全國首座口碑智慧餐車也開進杭州大悅城,牽手HI味花甲,讓消費者體驗了一次從點餐、取餐都通過手機APP獨立完成的“神操作”,餐車的廚房里炒菜機器人在3-5分鐘內制作出一道美味,展現科技的效率與便捷。


此外,人氣IP西子貓貓駕到為智慧餐車增添專屬杭州的萌趣,王菊雙11當天掌舵智慧餐車,送來“星”味道,也賺足了眼球和人氣。

陳羿同表示“杭州大悅城本來就是一個聚焦目標客群,擁有充足的社交和消費場景的公社群平臺,未來,我們還將積極探索與電商平臺的跨界融合,通過平臺間的開放共享,實現優質資源的導入,為18-35歲新興中產階級客群帶來服務與體驗升級。”

始終深耕場景化打造的杭州大悅城,在雙11期間另辟蹊徑以特色體驗業態作為吸客法寶,同時利用互通高效的智慧平臺,打通線上線下雙渠道,為實體商業的新零售探索了一條新的路徑。

相信未來杭州大悅城不斷賦能場景化打造,繼續深挖商業潛力,在電商之都杭州不斷網絡新興中產階級,持續輸出高品質生活方式,塑造新的潮流文化地標。

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